Загрузка...

ВРЕМЯ РАБОТЫ И ПРИЁМ ЗВОНКОВ

          Приём звонков и консультации в телефонном режиме и посредством электронной почты осуществляются в режиме реального времени пн-пт с 10:30 до 17:00, сб с 10:30 до 15:00

КАК С НАМИ СВЯЗАТСЯ

Наши контактные телефоны:

067-574-04-80

050-711-91-15

Email:

munchen.com.ua@gmail.com

ICQ:

313144336

ГДЕ НАХОДЯТСЯ НАШИ МАГАЗИНЫ В ХАРЬКОВЕ

          Магазин "Мюнхен база" находится г. Харьков, пер. Ботанический,4. А так же наш второй магазин "Мюнхен Центральный" ул. Пискуновского на против стоянки. Все отгрузки производятся в "Мюнхен база".

 

О ТОВАРЕ

 Товар с пометкой «из Германии»:

- срок отправки товара 2-3 рабочих дня;

- 95% товара в наличии на складах в Харькове;

- прямая поставка товара из Германии предприятием «Мюнхен»;

- гарантия 6 месяцев со дня продажи, поддерживается собственными сервисными центрами в Харькове;

- весь товар прошел внутриевропейский контроль качества;

- ориентирован, исключительно, на рынок Германии;

- полный цикл производства, либо сборка в странах Европы, либо ориентирование на Европейский рынок, причём страна производитель может быть абсолютно любой;

- общеевропейские бренды могут иметь инструкции на всех распространенных языках;

-  внутриевропейские бренды рассчитаны только на языковую группу стран Шенгена;

- низкий уровень цен благодаря смежной оптово-розничной политике компании «Мюнхен».

Товар без пометок:

- срок отправки 3-7 рабочих дней;

- 95% товара в наличии на складах предприятия «Мюнхен» по всей Украине;

- отгрузка производится только из Харькова;

- ориентирование на спрос и на пристрастия клиентов;

- весьма широкий ассортимент;

- товар предоставлен в соответствии с договорами о поставке и размещении на информационных ресурсах компании «Мюнхен» с ведущими мировыми производителями;

- товар полностью сертифицирован и имеет сервисную поддержку во всех регионах;

- официальная гарантия на товар от производителя 1-3года.

 

ОПЛАТА

 Оплата товара осуществляется на карточный счёт ПриватБанка. РЕКВИЗИТЫ Вы получаете автоматическим письмом от WWW.MUNCHEN.COM.UA!

 Способами оплаты являются:

- Приват24 - https://privat24.ua/;

- Терминалы (Bass-терминалы) по всей Украине -privatbank.ua/info/index1.stm?url=/info/bass/cityes.ssc;

Банкоматы - privatbank.ua/info/index1.stm?url=/info/bankomaty/listcytes.ssc;

- Кассы в отделения ПриватБанка - http://maps.privatbank.ua.

 

*Совершая покупку, Вы получаете РЕКВИЗИТЫ автоматическим письмом от "МЮНХЕН" - "Поздравляем, Вы совершили покупку...". Будьте внимательны – просматривайте входящие письма!

* Реквизиты приходят автоматически всем без исключения пользователям. Если Вы в чём-то не разобрались или случайно удалили письмо: напишите нам, мы повторно отправим вам информацию.

 

ГАРАНТИЯ

В соответствии с Законодательством Украины на весь товар осуществляется гарантия.

 

  На товар без пометок - гарантия предоставляется от 6 до 36 месяцев, в зависимости от сервисной поддержки и торговой политики производителя товара. Подтверждением данных гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, в котором не является обязательным присутствие обозначений и пометок предприятия-продавца. Гарантийной поддержкой диагностикой и полным сервисным обеспечением этого товара занимаются региональные, либо центральные авторизированные сервисные центры, списки и адреса которых отражены на официальных сайтах производителей. На б/у товар с любыми пометками, и без них, гарантия составляет семь дней и осуществляется, аналогично, в соответствии с нижеупомянутыми условиями.

 

 На товар с пометкой «из Германии» - представляется гарантия 6 месяцев, в течении гарантийного срока компания «Мюнхен» обязуется осуществлять ремонт, восстановление, диагностику, либо замену товара. Предприятие обладает своими сервисными центрами в Харькове, с помощью которых и осуществляет поддержку товара, возвращённого по рекламации. Гарантийный талон выписывается только по требованию покупателя. В любом случае, продажа фиксируется в отчётной документации предприятия, и гарантийный срок наступает с момента внесения информации о продаже в отчётность и фактической отгрузке данного товара контрагентам. На основании Закона Украины «О предпринимательской деятельности», юридическое лицо, имеющее определённую организационно-правовую форму, может осуществлять деятельность без печати. 

 Весь товар страхуется на полную его стоимость, и, при его получении на Новой почте обязательно убедитесь в целостности коробки, также можно проверить полноту комплектации товара, отсутствие сколов, сбоев, люфтов, а также проверить товар на работоспособность. Процедура проверки товара происходит в отделении Новой почты при обязательном присутствии сотрудника данной организации. При проверке товара четко определите условия, в которых он может эксплуатироваться и отсутствие перепадов напряжения в сети, температурных перепадов и других внешних деструктивных по отношению к товару факторов. Полную ответственность за бой товара при транспортировке несёт грузоперевозчик, а не фактический продавец, для этого и существует страховка товара. Претензии и возврат страховки происходят в порядке, установленном законодательством Украины и реализуемом грузоперевозчиками. 

 Возврат товара с пометкой «из Германии» по рекламации осуществляется в текущем порядке. В случае вынесения заключения экспертами сервисного центра: 

- о полной работоспособности и функциональности товара;

- о нарушении правил использования, отраженных в эксплуатационных документах;

- о полном соответствии описанию товара на сайте;

- о механических или иных повреждениях, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;

- о том, что было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара) - накладные расходы по транспортировке данного товара полностью переносятся на покупателя. При этом возвратный товар не должен иметь дефектов и должен быть в надлежащем состоянии и качестве. Также должны присутствовать все документы, идущие с товаром и комплектующие этого товара. Товар признанный дефектным, подлежит бесплатному ремонту, восстановлению, либо замене в соответствии с заключением сервисного центра «Мюнхен», накладные расходы по транспортировке такого товара предприятие берёт на себя.

 

Balea AEG clatronic Russell Hobbs Varta Remington