Загрузка...

В соответствии с Законодательством Украины на весь товар осуществляется гарантия.


Гарантийное обязательство - это ремонт товара производителем, либо замена по соглашению потребителя с продавцом, на аналогичный по характеристикам и стоимости товар,  либо возврат в денежном эквиваленте стоимости товара.
Если товар не подошел или внешне не понравился покупателю, то возврат товара производится в течение 3-х дней с момента получения товара. Возврат товара в данном случае возможен на определенных условиях:- Товар не был в употреблении и никоим образом не использовался.
- Не производился монтаж и подключение оборудования, не делались какие-либо настройки.
- Полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки.
- Товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи покупателю (в исправном техническом состоянии, без каких-либо механических повреждений и дефектов).
- При наличии всех документов на товар выданных потребителю вместе с товаром.Гарантийные условия:Продавец гарантирует, что товар полностью рабочий, в момент первоначальной продажи не имеет дефектов материала, дизайна или сборки.
1. Гарантия действительна только при наличии полной комплектации товара,  полностью сохраненной фирменной упаковке и комплект поставки, а также товар находится без каких-либо механических внешних повреждений и дефектов.
2. Серийный номер или ярлыки на товаре должны быть полностью в сохранности и без внешних повреждений (читаемы полностью).
3. Транспортировка (возврат) неисправного товара осуществляется за счет покупателя.
4. Продавец оставляет за собой право снять товар с гарантии в случаях:
    - Нарушение сохранности гарантийных пломб, ярлыков.
    - Если товар имеет следы постороннего вмешательства или была произведена попытка самостоятельного ремонта.
    - Если были обнаружены несанкционированные изменения конструкции, окрашенные панели, следы ручной пайки на платах.
    - Отсутствует оригинальная упаковка.
    - Комплектация товара не полная или изменена.
    - Товар подключался к внешним источникам тока или устройствам не оригинальными проводами и зарядными устройствами (не идущими в комплекте         с изделием), что привело к поломке изделия.
    - Оригинальная упаковка не имеет внешнего вида как при осуществлении продажи товара.Гарантия не распространяется на следующие неисправности:- Наличие механических повреждений (царапин, трещин, следов падения, следы влаги, следы постороннего вмешательства, изменения цвета - сделанное покупателем).
- Повреждения вызванные попаданием внутрь товара посторонних предметов, жидкостей, насекомых; бытовыми факторами: повышенная влажность, запыленность, агрессивная среда и т.д.
- Вызванное сильным и/или длительным действием ультрафиолетового излучения.
- Самостоятельное изменение покупателем конструкции и комплектующих.
- На естественный износ товара.
5. Гарантия не распространяется на зарядное устройство, аккумуляторы, дата – кабели, CD диски с ПО и другие аксессуары, прилагающиеся к изделию, карты памяти.
6. Перед принятием товара на ремонт проводится оценка неполадок для определения срока ремонта и сообщается покупателю. Время проведения оценки не включается во время гарантийного ремонта. Время ремонта зависит от сложности поломки. На время ремонта другое изделие не предоставляется продавцом.Отказ от гарантийных обязательств производится в случае:- Повреждения при транспортировке.
- Несчастных случаев (пожар, наводнение и т.п.).
- Обнаружение внутри изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.
- Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца:  стикеры, наклейки, голограммы, пломбы, ярлыки и др.
- Серийные номера (пломбы, ярлыки, наклейки, стикеры и т.д.) на товаре не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном обязательстве.
- Сильного внешнего или внутреннего загрязнения товара.
- Следов воздействия высокой температуры или открытого пламени на товар.
- Наличия механических, электрических, химических повреждений.
- Товар подвергался ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
- Дефекты товара вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
- Представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов.
- Отсутствия полной комплектности и оригинальной упаковке товара.
- Гарантия не распространяется на расходные материалы.Порядок обмена нерабочего (дефектного) товара: неисправный товар может подлежать замене, если продавец считает это необходимым, только в случае его полной комплектности, в оригинальной упаковке без следов повреждений с комплектом технической документации (руководство по эксплуатации и гарантийным обязательство).Внимание! Цвет коробки, и другие малозначительные детали могут меняться взависимости от партии. Их изменение не несут ухудшения материалов или конструктивных функций аппарата.
 На товар с пометкой «из Германии» - представляется гарантия 6 месяцев, в течении гарантийного срока компания «Мюнхен» обязуется осуществлять ремонт, восстановление, диагностику, либо замену товара. Предприятие обладает своими сервисными центрами в Харькове, с помощью которых и осуществляет поддержку товара, возвращённого по рекламации. Гарантийный талон выписывается только по требованию покупателя. В любом случае, продажа фиксируется в отчётной документации предприятия, и гарантийный срок наступает с момента внесения информации о продаже в отчётность и фактической отгрузке данного товара контрагентам. На основании Закона Украины «О предпринимательской деятельности», юридическое лицо, имеющее определённую организационно-правовую форму, может осуществлять деятельность без печати. 

 

Balea AEG clatronic Russell Hobbs Varta Remington